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重庆市部署物业服务“三项”建设工作

2017-03-04 16:03:11|查看: 0|来自: 中国新人网

摘要: 

为深入贯彻落实《重庆市物业管理条例》、《重庆市关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的实施意见》(渝府办发〔2016〕107号)等精神,重庆市国土房管局日前印发了《关于深入开展物业服务 “效能、诚信、品牌”建设的通知》,加强我市物业服务行业“效能、诚信、品牌”建设,促进物业管理矛盾纠纷有效化解,推动行业进一步向精细和高品质转变。《通知》主要内容为:

一、指导思想

以《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》(国发〔2015〕40号)、《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕33号)、《国务院办公厅关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》(国办发〔2016〕44号)等系列文件为指导,积极推进“互联网+”技术在我市物业服务行业的深度应用,推进制约行业发展的物业服务企业和业主社会诚信建设,进一步塑造、发挥品牌引领作用,优化提升全市物业服务业,推动行业进一步向精细和高品质转变。

二、工作目标

(一)总体目标。

从2016年起3年时间内,力争实现以下总体目标:

1. 效能建设。充分运用现代信息技术,在全市搭建集政府监管、智慧物业管理、社区便民服务和业主自治功能为一体的公共服务平台,物业管理政务服务及行政审批事项实现网上预约、预审,促使行业+互联网技术应用显著提升。

2. 诚信建设。健全物业服务市场主体社会信用体系,充分运用信用激励、约束和公开手段,通过互联网+技术运用,加大对诚信主体激励和对严重失信主体惩戒力度,让守信者受益、失信者受限,形成政府部门协同联动、行业组织自律管理、社会舆论广泛监督的共同治理格局。

3. 品牌建设。充分发挥市场决定性作用、企业主体作用、政府推动作用和社会参与作用,增品种、提品质、创品牌,培育3—5家本地上市企业,进一步提高我市物业服务在同行品牌评价中的国内话语权;支持物业服务优势企业整合资源,通过深度运用互联网+技术等方法,形成一批服务专业、覆盖面广、影响力大、放心安全、集多类生活性服务业于一体的综合性机构,提高服务质量和效率,打造生活服务企业品牌。

(二)阶段目标。

1. 示范阶段。

2016年,全市试点建立业主大会电子投票系统,逐步推广到全市应用,实现业主大会表决方式信息化、便捷化。初步完成全市物业管理综合信息系统基础模块建设。重点引导全市2—5家优势物业服务企业利用“互联网+”、物联网等技术,选取物业小区试点实现设施设备管理及维修智能化,主城各区均实现1家以上物业服务企业运用互联网技术应用显著提升,全市100个以上物业小区可对业主(用户)实现网上咨询、查询、投诉、报修、缴费等功能。

制发《重庆市物业管理实施细则》,进一步规范物业服务企业、业主诚信守约行为,对严重失约行为惩戒作出相应规定,进一步促进关于失信惩戒相关法律、法规的宣传贯彻。


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